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Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu.

Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés ou échangés. Les articles en vente sont définitifs et ne peuvent être remboursés.

Les acheteurs sont responsables de l'expédition de retour à moins que le ou les articles ne soient déterminés comme endommagés, défectueux ou reçus par erreur. Tous les articles sont inspectés avant l'expédition, mais nous commettons tous des erreurs et parfois des choses passent inaperçues.

REMBOURSEMENTS :
Une fois votre retour reçu, votre remboursement sera alors traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre mode de paiement d'origine. Les frais d'expédition ne sont pas éligibles pour les remboursements.

REMBOURSEMENTS RETARDÉS OU MANQUANTS :
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord votre banque émettrice.
Ensuite, contactez votre société de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement posté. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit affiché.
Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à hello@keweclothing.com.

ÉCHANGES :
Si vous devez échanger pour une autre taille, des frais d'expédition supplémentaires peuvent s'appliquer.

CADEAUX :
Si l'article a été marqué comme un cadeau lors de l'achat et qu'il vous a été expédié directement, vous recevrez un crédit-cadeau correspondant à la valeur de votre retour. Une fois l'article retourné reçu, un chèque-cadeau vous sera envoyé par la poste.

Si l'article n'a pas été marqué comme un cadeau lors de l'achat, ou si le donateur s'est fait expédier la commande pour vous la donner plus tard , nous enverrons un remboursement au donneur de cadeau et ils se renseigneront sur votre retour.

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