Politique de remboursement

Veuillez envoyer un e-mail à hello@keweclothing.com pour initier un retour.

Politique de retour :
Notre politique dure 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu.

Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés ou échangés. Les articles soldés sont définitifs et ne peuvent être remboursés. Nous ne pouvons être tenus responsables des colis perdus ou volés si le mode d'expédition acheté n'inclut pas le suivi.

Remboursements :
Une fois votre retour reçu, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné et votre remboursement sera alors traité. Un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original. Les articles perdus ou volés par le service postal ne peuvent être remboursés / échangés que si l'option de courrier recommandé (suivi) a été achetée lors du paiement.

Remboursements tardifs ou manquants :
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord votre banque émettrice.
Ensuite, contactez votre société de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement publié.
Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit publié.
Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à hello@keweclothing.com.

Échanges :
Si vous devez l'échanger contre le même article, veuillez nous envoyer un e-mail à hello@keweclothing.com.

Cadeaux :
Si l'article a été marqué comme cadeau lors de l'achat et qu'il vous a été expédié directement, vous recevrez un crédit-cadeau correspondant à la valeur de votre retour. Une fois l'article retourné reçu, un chèque-cadeau vous sera envoyé par la poste.

Si l'article n'a pas été marqué comme cadeau lors de l'achat, ou si le donneur du cadeau s'est fait expédier la commande pour vous la remettre plus tard, nous enverrons un remboursement au donneur du cadeau et il sera informé de votre retour.

Livraison :
Pour retourner votre produit, veuillez nous envoyer un e-mail à hello@keweclothing.com.

Selon l'endroit où vous habitez, le temps nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier.

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